Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung der Webseite www.anoukfashion.com einschliesslich etwaiger Länderversionen und Subdomains (nachfolgend „Webseite“) sowie im Rahmen eines Einkaufs im Online-Shop www.anoukfashion.com (nachfolgend „Online-Shop“).

Identität des Verantwortlichen

Anouk SA, Adlerstrasse 21, 4052 Basel, Schweiz

Kontakt

Ihre datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie richten an: Datenschutzverantwortlicher der Anouk SA, Adlerstrasse 21, 4052 Basel, Schweiz oder info@anoukfashion.com

Erhebung personenbezogener Daten bei informatorischer Nutzung der Webseite und des Online-Shops

Bei der bloss informatorischen Nutzung der Webseite bzw. des Online-Shops, also wenn Sie sich nicht zur Nutzung der Webseite bzw. des Online-Shops anmelden, registrieren, Social Media-Plugins anklicken oder uns sonst Informationen übermitteln, erheben wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Webseite bzw. des Online-Shops zu ermöglichen.

Diese sind:

- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- jeweils übertragene Datenmenge
- Webseite, von der die Anforderung kommt
- Browser
- Betriebssystem und dessen Oberfläche
- Sprache und Version der Browsersoftware

Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt insbesondere zur Analyse des Internetverkehrs unserer Webseite und des Online-Shops, zur Verbesserung der Funktionalität unserer Webseite bzw. des Online-Shops und zu Werbezwecken. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich. 

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und keine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

Die Verarbeitung von Personendaten im Rahmen der erwähnten Verarbeitungszwecke erfolgt in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz. Hinsichtlich der im Rahmen der Website bearbeiteten Personendaten werden auch sämtliche Industriestandards beachtet, einschliesslich den „Rules of the Privacy Guarantor Authority on Loyalty Programmes“ vom 24. Februar 2005 sowie den „Guidelines for the Processing of Personal Data for Online Profiling vom 19. März 2015. In Übereinstimmung mit den „Richtlinien für Werbeaktivitäten und den Kampf gegen Spam“ vom 4. Juli 2013 möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sich Ihre Einwilligung zur Versendung von Geschäfts-, Werbe- und Marketingmitteilungen unter Verwendung automatisierter Instrumente auch auf traditionelle Kontaktmöglichkeiten erstreckt.

Datenkategorien und Datenherkunft

Wir verarbeiten die Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Webseite bzw. des Online-Shops entstehen bzw. die Daten, die von Ihnen (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder bei der Teilnahme an einem Wettbewerb) angegeben werden.

Empfänger

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und Zwecke soweit erlaubt, Personendaten auch Dritten bekannt. Dabei geht es insbesondere um folgende Datenempfänger:

- Gesellschaften der Anouk-Gruppe;

- Dienstleister von Anouk-Gruppengesellschaften, einschliesslich der in dieser Datenschutzerklärung genannten Unternehmen und Auftragsbearbeitern (z.B. IT-Provider);

- Dritte im Rahmen der Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen;

Diese Empfänger sind teilweise in der Schweiz, können aber auch im Ausland sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen die Anouk-Gruppe durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonstige Büros vertreten ist sowie in andere Länder Europas und den USA, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatz von entsprechenden Verträgen für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände der Einwilligung, der Vertragsabwicklung, der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, überwiegender öffentlicher Interessen, der veröffentlichten Personendaten oder weil es zum Schutz der Unversehrtheit der betroffenen Personen nötig ist.

Verwendung von Cookies

Wir setzen auf unseren Websites typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (in diesem Fall also uns), bestimmte Informationen zufliessen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen und das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu analysieren. Wir setzen Cookies dazu ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.

Diese Webseite nutzt folgende transiente Cookies und persistente Cookies:

- section_data_ids - Stores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc.
- recently_compared_product - Stores product IDs of recently compared products.
- recently_viewed_product_previous - Stores product IDs of recently previously viewed products for easy navigation.
- recently_viewed_product - Stores product IDs of recently viewed products for easy navigation.
- X-Magento-Vary - Configuration setting that improves performance when using Varnish static content caching.
- mage-cache-sessid - The value of this cookie triggers the cleanup of local cache storage. When the cookie is removed by the backend application, the Admin cleans up local storage, and sets the cookie value to true.
- mage-messages - Tracks error messages and other notifications that are shown to the user, such as the cookie consent message, and various error messages. The message is deleted from the cookie after it is shown to the shopper.
- skip_store_switch_overlay - Is set when the user clicks on the country selector to prevent it from appearing when the page is refreshed
- product_data_storage - Stores configuration for product data related to Recently Viewed / Compared Products.
- mage-cache-storage-section-invalidation - Forces local storage of specific content sections that should be invalidated.
- mage-translation-storage - Stores translated content when requested by the shopper. 
- SERVERID - Is used to trace which Varnish instance has been used from Google Load Balancer.
- mage-translation-file-version - Tracks the version of translations in local storage. 
- mage-cache-storage - Local storage of visitor-specific content that enables ecommerce functions.
- recently_compared_product_previous - Stores product IDs of previously compared products for easy navigation.
- user_allowed_save_cookie - Is set when the user decides to accept cookies by clicking on the button at the bottom of the page
- imperial-nl - Is set when the newsletter popup is closed by the user, to prevent the popup from reopening.
- PHPSESSID - Used by PHP to keep track the session.
- form_key - A security measure that appends a random string to all form submissions to protect the data from Cross-Site Request Forgery (CSRF).

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schliessen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder Sie den Browser schliessen. 

Gemäss anwendbarem Recht können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb der Webseite technisch notwendig sind. Für andere Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis, die Sie durch Anklicken der entsprechenden Felder im Pop-up-button geben können. Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen können.

Während der Nutzung der Website bzw. des Online-Shops kann es sein, dass Dritte Cookies auf der Website bzw. Online-Shop verwenden. Namentlich handelt es sich um folgende Dritte:

- GA Audiences: https://policies.google.com/privacy?hl=it

- DoubleClick: https://policies.google.com/technologies/ads

- Facebook Custom Audience: https://www.facebook.com/full_data_use_policy

- Facebook Connect: https://www.facebook.com/about/privacy/

- Google Analytics (vgl. auch unten): https://www.google.com/analytics/terms/it.html

- Google Tag-Manager: http://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html

- Awin: https://www.awin.com/it/informazioni-legali/privacy-policy

 Einsatz von Google Analytics 

(1) Diese Webseite bzw. der Online-Shop benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

(2) Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

(3) Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken.

(4) Wir verwenden Google Analytics einschliesslich der Funktionen von Universal Analytics. Universal Analytics erlaubt es uns, die Aktivitäten auf unseren Seiten geräteübergreifend zu analysieren (z.B. bei Zugriffen mittels Laptop und später über ein Tablet). Dies wird durch die pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer ermöglicht. Eine solche Zuweisung erfolgt etwa, wenn Sie sich für ein Kundenkonto registrieren bzw. sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden. Es werden jedoch keine personenbezogenen Daten an Google weitergeleitet. Auch wenn mit Universal Analytics zusätzliche Funktionen zu Google Analytics hinzukommen, bedeutet dies nicht, dass damit eine Einschränkung von Massnahmen zum Datenschutz wie IP-Masking oder das Browser-Add-on verbunden ist.

(5) Wollen Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, müssen Sie ein Opt-Out-Cookie setzen, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Webseite und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen.

Präsenz von Anouk auf Social Media

Alle auf unserer Webseite bzw. im Online-Shop verwendeten Plug-ins von sozialen Netzwerken (insbesondere Facebook, Instagram, Youtube und Twitter) sind im 2-Klick-Verfahren eingerichtet. Dadurch werden die jeweiligen Plugins erst aktiviert, wenn Sie das Icon des Anbieters anklicken.

Einsatz von Facebook

Wir verwenden verschiedene Funktionen von Facebook:

Facebook Fanpage

Wir unterhalten eine sogenannte Facebook-Fanpage. Auf der Facebook-Fanseite geben Sie personenbezogene Daten bekannt. Entsprechend der Facebook-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer im Rahmen der Erstellung eines Facebook-Profils zugestimmt hat, können wir die Abonnenten und Fans der Seite identifizieren und deren Profile sowie weitere geteilte Informationen von ihnen einsehen.

Der Betrieb unserer Facebook-Fanseite unter Einbezug der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer zeitgemässen und unterstützenden Informations- und Interaktionsmöglichkeit für und mit unseren Nutzern und Besuchern. Um die Inhalte auf der Fanpage sehen zu können, müssen Sie kein Mitglied bei Facebook sein.

Wir haben deshalb eine Vereinbarung „Page Controller Addendum“ mit Facebook geschlossen. Dieses finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Uns ist bekannt, dass Facebook die Daten der Nutzer zu folgenden Zwecken verarbeitet: Facebook setzt zur Speicherung und weiteren Verarbeitung von Informationen Cookies ein, die auf den verschiedenen Endgeräten der Benutzer gespeichert werden. Sofern ein Benutzer ein Facebook-Profil besitzt und bei diesem eingeloggt ist, erfolgt die Speicherung und Analyse auch geräteübergreifend. Die Datenschutzerklärung von Facebook enthält weitere Informationen zur Datenverarbeitung: https://www.facebook.com/about/privacy/. Die Übermittlung und weitere Verarbeitung personenbezogener Daten der Benutzer in Drittländer, wie z.B. die USA, sowie die damit verbundenen eventuellen Risiken für die Benutzer können von uns als Betreiber der Webseite und der Facebook-Fanseite nicht ausgeschlossen werden..

Retargeting

Wir verwenden auf der Webseite die Retargeting Funktion „Custom Audiences“ Facebook. Mittels dieser Funktion können wir die Besucher der Webseite auf Facebook zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher der Webseite interessenbezogene Facebook-Ads geschaltet werden, wenn sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen. 

Zur Durchführung der Funktion wird auf der Webseite das sogenannte Facebook-Pixel implementiert. Über dieses Pixel wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ und in der Cookie-Richtline von Facebook (https://de-de.facebook.com/policies/cookies/).

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die gesammelten Informationen Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Facebook Ads Manager (inkl. Nutzung von Lookalike Audiences)

Wir nutzen den Facebook Ads Manager um Werbeanzeigen zu schalten.

Instagram

Auf unseren Seiten sind Funktionen von Instagram eingebunden.

Wir haben den Instagram-Button auf unserer Webseite so konfiguriert, dass dieser standardmässig deaktiviert ist. Aktivieren Sie den Instagram-Button (durch Anklicken), können die Betreiber von Instagram registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen.

Die Datenschutzerklärung von Instagram finden Sie hier: 
https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

Twitter

Auf unseren Seiten sind teilweise Funktionen von Twitter eingebunden. Die Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy

YouTube

Wir setzen zum Einbinden von Videos YouTube von Google ein.

Die Videos wurden dabei im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet. Wie die meisten Websites verwendet aber auch YouTube Cookies, um Informationen über die Besucher ihrer Internetseite zu sammeln. YouTube verwendet diese unter anderem zur Erfassung von Videostatistiken, zur Vermeidung von Betrug und zur Verbesserung der Userfreundlichkeit. Auch führt dies zu einer Verbindungsaufnahme mit Google DV 360 (siehe unten). Wenn Sie das Video starten, könnte dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Weitere Tools

Newsletter

Gerne informieren wir Sie über unsere Newsletter über aktuelle Themen rund um Anouk und unsere Produkte sowie über aktuelle Werbe- und Geschäftsaktivitäten. Zum Versand eines Newsletters benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geschlecht und Ihre E-Mail-Adresse. Beides können Sie in die dafür vorgesehenen Felder oder auf dem entsprechenden physischen Formular, falls vorhanden, eingeben. Nachdem Sie diese Daten abgesendet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie zur Verifizierung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink anklicken müssen. Wenn Sie diesen nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigen, wird die Anmeldung zum Newsletter nicht durchgeführt und der Newsletter-Dienst nicht aktiviert.

Ihre Daten werden von uns nur zum Zwecke des Newsletterversands verwendet und gespeichert.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden und damit der weiteren Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Sie können sich am Ende eines Newsletters aus dem Verteiler austragen („Double Opt-In“). Weitergehende Erklärungen hierzu finden Sie unter folgendem Link: [Link]

Wir weisen Sie darauf hin, dass für die Nutzung und Verwaltung des Newsletters die Plattform „MailUp“ verwendet wird; eine Dienstleistung der MailUp S.p.A mit Sitz in Mailand, Italien. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://www.mailup.it/informativa-privacy/

Gewinnspiele auf der Webseite und auf Social Media

Von Zeit zu Zeit führen wir Gewinnspiele durch. Ihre Daten werden von uns nur zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels verarbeitet und gespeichert. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern diese für den erhobenen Zweck nicht mehr benötigt werden. Falls wir für die Durchführung eines Gewinnspiels Dritte beiziehen und diesen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, weitergeben, schliessen wir mit diesen entsprechende Auftragsdatenvereinbarungen ab.

Dauer der Speicherung der Daten

Soweit nicht anders angegeben, speichern wir Nutzungsdaten oder andere personenbezogenen Daten so lange wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange wir es für die Zwecke, für die sie bearbeitet werden, als notwendig erachten. Wir löschen Ihre Daten sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

Datensicherheit 

Wir unterhalten aktuelle technische Massnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden dem aktuellen Stand der Technik entsprechend jeweils angepasst. 

Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen bei Vorliegen der massgebenden gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

- Recht auf Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Unterrichtung
- Datenübertragbarkeit.

Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

Änderung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website bzw. im Online-Shop publizierte Fassung.

Stand: 25.08. 2020